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2020浙江社会工作师考试:中级法规与政策第六章第二节
发布单位:  发布人:   发布时间: 2019-09-11 15:41  审核发布:    浏览:

2020浙江社会工作师考试:中级法规与政策第六章第二节

2019-09-11 11:59:54| 浙江中公教育 点击量:

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第二节 信访工作法规与政策

一、信访工作的概念和机构

(一)概念

信访,是指公民、法人或者其他组织采用书信、电子邮件、电话、传真、走访等形式,向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况,提出建议、意见或者投诉请求,依法由有关行政机关处理的活动。

(二)信访工作的机构:

体制:在各级政府领导下,

属地管理、分级负责

县级以上政府设立专门信访工作机构

信访机构的职责:

(1)受理、交办、转达信访人提出的信访事项

(2)承办上级和本级人民政府交由处理的信访事项

(3)协调处理重要信访事项

(4)督促检查信访事项的处理

(5)研究、分析信访情况,开展调查研究,及时向本级人民政府提出完善政策和改进工作意见

(6)对本机其他部门和下级信访工作进行指导

二、信访的渠道

建立全国信访信息系统,公布信访相关事项

建立行政负责人信访接待日制度

建立政府主导、社会参与、有利于迅速解决纠纷的工作机制

三、信访事项的提出、受理、办理和督办

(一)信访事项的提出

1.信访事项范围---国家、社会管理工作人员的职务行为

属于专门机关处理的事项向有权机关提出

2.提出机关---有权处理的本级或上级机关

3.信访形式---书面、口头、走访

4.信访人的行为约束---要真实反映情况//禁止行为

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(责任编辑:吕涟漪)

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